Kleine Mittel, große Wirkung

Im hektischen Alltag des Handels entscheidet sich in wenigen Sekunden, ob ein Produkt wahrgenommen wird oder nicht. Der POS ist dabei weit mehr als nur ein Ort der Warenpräsentation – er ist die Bühne für Marken, um Emotionen zu wecken, Geschichten zu erzählen und Kaufimpulse zu setzen. Wie kann es gelingen, Zweitplatzierungen nicht uniform und austauschbar wirken zu lassen? Und mit kleinen, gezielten Maßnahmen große Wirkung zu erzielen? Im Gespräch mit Experten aus der Branche gibt display Einblicke in die Welt des Visual Merchandising.
Der tschechische Hersteller von POS-Lösungen, Authentica setzt beim Visual Merchandising vor allem auf Emotionen. „Unser Ziel ist es, außergewöhnliche Markenerlebnisse zu schaffen. Am POS haben wir nur wenige Sekunden, daher muss das Produkt klar im Mittelpunkt stehen. Entscheidend ist eine starke visuelle Botschaft, die sofort Emotionen auslöst“, unterstreicht Tereza Hanáková, Senior Account Manager Authentica.

Dabei muss der Weg vom Standard-Display zur aufmerksamkeitsstarken Erlebnisfläche nicht aufwendig sein. Schon kleine, anlassbezogene Anpassungen können die Wirkung einer Platzierung deutlich steigern. So können einfache Zusatzschilder, Banner oder Aufsteller mit saisonalen Motiven sofortigen Bezug zum Anlass schaffen und erhöhen damit die Relevanz für den Shopper. Farbige Bodenaufkleber oder kleine Teppiche lenken die Blicke direkt auf die Platzierung und erzielen ebenso eine optische Abgrenzung vom restlichen Marktumfeld. Auch Gimmicks wie saisonale Giveaways, ein auffälliges Deko-Objekt oder ein thematisch passendes Accessoire sorgen für Gesprächsstoff und laden zum Zugreifen ein. Viele Displayhersteller wie Authentica setzen auf Modularität. „Modulare und wiederverwendbare Lösungen gewinnen an Bedeutung, sodass Marken schnell auf Änderungen reagieren und Installationen problemlos an verschiedene Kampagnen oder Räume anpassen können“, betont Hanáková.

Visual Merchandising ist mehr als reine Dekoration – es ist die Kunst, eine Geschichte zu erzählen und die Marke erlebbar zu machen. Durch gezielte Inszenierung können einfache Displays in kleine Erlebniswelten verwandelt werden. Das Familienunternehmen Griesson – de Beukelaer macht am POS mit seinen Marken Griesson, De Beukelaer, Prinzen Rolle, Leicht&Cross und Cereola immer wieder mit besonderen Kampagnen auf sich aufmerksam. So lud im Sommer dieses Jahres eine Großplatzierung für den neuen Griesson soft cake mit Hängematte, Sonnenschirm und POS-Säulen zum Zugreifen ein und wurde zu einem echten Eyecatcher. „Dekoration, Erlebnisplatzierungen oder thematische Zweitplatzierungen schaffen Impulse, indem sie Aufmerksamkeit wecken, Emotionen oder positive Erinnerungen ansprechen“, erläutert Dario Botic, Leitung Shopper und Customer Marketing Griesson-de Beukelaer. „Umso wichtiger ist es, Promotions und Zweitplatzierungen konzeptionell mit entsprechendem Vorlauf zu entwickeln und entlang der Lieferkette abzustimmen.“ Nicht nur im Markt selbst, sondern auch im Schaufenster lassen sich mit wenig Aufwand große Effekte erzielen. Ein thematisch dekoriertes Schaufenster, das die aktuelle Kampagne aufgreift, kann Passanten emotional ansprechen und sie ins Geschäft locken. Auch hier gilt: Schon kleine Deko-Elemente, geschickt platziert, schaffen einen starken ersten Eindruck.

Doch wie lassen sich solchen Maßnahmen ohne großen Aufwand im Handel umsetzen? Die Antwort liegt oft in modularen, leicht zu installierenden Deko-Elementen, die entweder direkt mit dem Display geliefert oder unkompliziert vom Handelspersonal – meist unterstützt durch einen Außendienst der Industrie – angebracht werden können. Wichtig ist dabei eine klare, einfache Anleitung und eine hohe Flexibilität, um auf unterschiedliche Marktgegebenheiten reagieren zu können. „Attraktive Displays oder Erlebnisaufbauten sind keineswegs Selbstläufer, wenn es um Distributionsbreite und Platzierungstiefe geht. Daher nimmt das Team im Außendienst eine Schlüsselrolle ein, wenn es Konzepte überzeugend platzieren und umsetzen kann. Nur wenn die Kombination aus relevanten Shopper-Insights, starken Argumenten und vertrauensvollen Handelsbeziehungen stimmt, gelingt der nachhaltige POS-Erfolg“, so Botic weiter. Oftmals sorgen auch die Displayhersteller selbst mit einem Full-Service-Angebot für einen reibungslosen Ablauf. „Wir steuern alle Prozesse unter einem Dach – von Design und Grafik bis zur Produktion und Installation“, erklärt Hanáková „Jedes Projekt wird von einem erfahrenen Projektmanager geleitet, der alles im Griff hat und für eine problemlose Umsetzung sorgt. So garantieren wir Schnelligkeit, Präzision und Zuverlässigkeit – auch bei groß angelegten Roll-outs.“

Die Anforderungen an das Visual Merchandising entwickeln sich stetig weiter. Digitale und interaktive Elemente, wie Digital Signage, QR-Codes oder Augmented-Reality-Anwendungen erfreuen sich großer Beliebtheit am POS und bieten zusätzliche Informationen oder Erlebnisse. Auch das Thema Nachhaltigkeit spielt eine immer größere Rolle. „Kunden und Marken suchen zunehmend nach umweltfreundlichen Lösungen, die trotzdem attraktiv sind. Um dem gerecht zu werden arbeiten wir mit recycelbaren und zertifizierten Materialien, entwickeln Konzepte mit längerer Lebensdauer und berücksichtigen immer die Möglichkeit der Wiederverwendung“, so Hanáková. Visual Merchandising am POS muss nicht aufwendig oder teuer sein. Mit gezielten, durchdachten Deko-Elementen, die flexibel und modular einsetzbar sind, lassen sich Standard-Displays einfach und effektiv an saisonale oder thematische Anlässe anpassen. Das Ergebnis: Höhere Aufmerksamkeit, mehr Emotionen und eine stärkere Bindung an die Marke – und das mit überschaubarem Aufwand.