Laut einer neuen gemeinsamen Studie von The Trade Desk, PA Consulting und Brainsights wirken Omnichannel-Kampagnen besser als Multichannel-Werbung. Orchestriert ausgespielte Anzeigen erzielen demnach eine höhere Aufmerksamkeit, sind überzeugender und sorgen für stärkere Markenbindung. Zudem wirken Omnichannel-Kampagnen weniger ermüdend. Der Erfolg hängt aber auch davon ab, wie und wann mit den Medien interagiert wird. Dabei geht es Verbrauchern je nach Mediennutzung um unterschiedliche Zwecke, wie Gesellschaft, Entscheidungshilfe oder Stimmungsaufhellung. Jeder Kanal hat eine eigene Rolle, deren Wirkung sich durch strategische Vernetzung verstärkt. So verankert Digital-out-of-Home (DOOH) etwa Markenassoziationen im Langzeitgedächtnis. Auch Display-Werbung hat einen stärkeren Effekt innerhalb einer Omnichannel-Strategie – und erzielt eine 4,7-fache Aufmerksamkeit, eine 5,8-fache emotionale Bindung und eine 3,3-fache Langzeiterinnerung gegenüber klassischer Multichannel-Werbung, so die Studienautoren.