Zwischen Mitte Februar und Mitte Juli hat Wanzl im V-Markt München ein Pilotprojekt durchgeführt, in dem der innovative Einkaufswagen Fastlaner, mobile Handscanner, stationäre Self-Checkout-Terminals und Smart Exits getestet wurden.

Nach Abschluss des Projektes zeigt sich Wanzl sehr zufrieden mit dessen Ergebnissen: So gab es im Untersuchungszeitraum rund 14.600 Sessions mit einer durchschnittlichen Einkaufsdauer von 23:31 Minuten. Bei den mobilen Express-Services entfielen 62,6 Prozent der Nutzung auf Handscanner und 37,4 Prozent auf den Fastlaner. Laut Wanzl wurde der intelligente Einkaufswagen damit nicht nur als Informationsformat wahrgenommen.

Ebenfalls für hohe Akzeptanz spricht die wiederkehrende Nutzung: So griffen 61 Prozent der SB-Kassen-Nutzer im Pilotzeitraum erneut auf das Angebot zurück und mehr als 80 Prozent der Befragten empfanden die Express-Services als nützlich oder sehr nützlich und als intuitiv zu bedienen. Eine wichtige Rolle spielten neben den Zeitersparnissen auch Neugier, Spaß am Ausprobieren sowie die direkte Ansprache und Begleitung in der Einführungsphase eine wichtige Rolle. Die Services wurden nicht nur für kleine Convenience-Einkäufe genutzt: Mehr als 17 Prozent der Sessions dauerten mindestens 45 Minuten.